Näin me toimimme!

 

komposiitti-mallipala-patiokauppa.fi-171220018

 

 

 

 

 

 

 

 

Tässä postauksessa kerromme Patiokaupan toimintatavoista. Tavoitteenamme on tehdä asiat helpoksi meidän asiakkaille. Tarjota asiakkaille hyvä tuote, hyvään hintaan. Lisäksi haluamme panostaa laadukkaaseen ja toimivaan asiakaspalveluun.

  1. Patiokauppa toimii vain verkkokaupan kautta. Meillä ei ole kivijalka myymälää. Tuomme komposiittituotteet itse maahan. Asiakas voi ostaa tuotteet suoraan meiltä verkkokaupan kautta. Näin mahdollistamme erittäin kilpailukykyisen ja edullisen hinnan.
  2. Asiakas tutustuu tuotteisiimme verkkokaupassa.
  3. Meiltä saa tilattua ilmaisen mallipalan/mallipalat suoraan kotiin.  Näin on mahdollista tutustua tuotteeseen konkreettisesti ilman mitään kuluja. Samalla lomakkeella asiakas saa tarjouksen omaan terassi tms. kohteeseen. Tarjoukseen laskemme myös rahdin. Mallipala/tarjous lomake löytyy täältä.
  4. Asiakas hyväksyy tarjouksen ja tilaa tuotteet sähköpostin tai verkkokaupan kautta. Verkkokaupan kautta tilatessa tuotteet maksetaan heti verkkokaupassa. Sähköpostilla tilatessa lähetämme laskun tavaroiden lähtiessä varastoltamme. Toimitusehdot löytyy nettisivujen alapalkista. Niihin kannattaa tutustua tilausta tehdessä. Vastaamme mielellään myös kaikkiin asiakkaiden kysymyksiin. Toivomme ensisijaisesti yhteydenottoja sähköpostitse, mutta olemme tavoitettavissa myös puhelimitse. Vastaamme mahdollisimman pian yhteydenottoihin. Yhteystiedot löytyvät täältä.
  5. Tilauksen tultua meille pakkaamme tuotteet. Kuljetuspalvelu tuo tuotteet suoraan asiakkaan osoitteeseen. Sähköpostilla tulleet tilaukset laskutamme tässä vaiheessa. Laskussa on 7 vuorokauden maksuaika. Näin toimiessamme asiakas saa tuotteet ja voi tarkistaa tilauksensa ennen laskunsa maksamista.
  6. Kaikilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Tuotteen voi palauttaa maksutta asiakaspalautuksena. Asiakaspalautuksissa ota yhteys asiakaspalveluumme. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.